현대차·기아는 일반브랜드서 각각 1위, 2위 현대자동차그룹이 신차 첨단 기술 만족도 조사에서 최상위 순위를 달성했다.
25일(현지시간) 미국의 시장조사기관 제이디파워(J.D.파워)는 '2022 미국 기술 경험 지수 조사(U.S. Tech Experience Index, 이하 TXI)'에서 제네시스가 캐딜락(584점), 벤츠(539점), 볼보(526점), BMW(516점) 등을 제치고 643점으로 전체 1위를 차지했다고 밝혔다. 현대차와 기아는 일반브랜드에서 각각 1위와 2위를 차지했다.
TXI 조사는 2022년형 신차 모델을 구입하고 90일 이상 소유한 8만여명의 소비자를 대상으로 올해 2월부터 5월까지 진행됐다.
자동차에 탑재된 편의성과 최신 자동화 기술, 에너지 및 지속가능성, 인포테인먼트 및 커넥티비티 4가지 카테고리에 포함된 35개 기술에 대한 만족도를 물어 브랜드별 신기술 혁신 수준과 사용 편의성을 평가한다.
제네시스는 최고 점수인 643점(1000점 만점)을 획득, 전체 및 럭셔리 브랜드 순위에서 지난해에 이어 1위에 올랐다. 전체 업계의 평균 점수는 486점이었다.
현대자동차는 534점을 받아 일반 브랜드에서 3년 연속 1위를 차지했다. 전체 브랜드 순위에서도 볼보, BMW 등 고급 브랜드를 제치고 4위에 등극했다.
기아는 일반 브랜드에서 현대자동차 뒤를 이어 495점으로 2위를 차지했다.
현대차 북미권역본부 제품기획담당 리키 라오(Ricky Rao)는 "고객의 요구에 맞는 첨단 기술을 제공하기 위해 제품 개발과 딜러 교육에 최선을 다하고 있다"며 "혁신적인 기술을 고객이 친숙하게 사용할 수 있도록 지속 노력할 것"이라고 밝혔다.
KPI뉴스 / 김윤경 기자 yoon@kpinews.kr
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