불법 주·정차, 전기·수도 고장 등 신고도 가능 추석 연휴에도 국민권익위원회가 운영하는 국민콜110번을 통해 병원·약국 정보, 교통상황 등 안내와 행정기관 민원 상담이 24시간 가능하다.
국민권익위는 추석연휴인 20일부터 22일까지 국민콜110을 정상 운영한다.
전국 어디서나 국번 없이 110번을 누르면 고속도로나 국도의 지·정체 구간, 대중교통 연장 운행시간과 같은 교통정보와 진료가능 병원, 당번 약국 등 의료정보를 안내받을 수 있다.
또 불법 주·정차 단속과 통행불편 신고, 행정기관 업무 관련 상담, 전기·수도 고장뿐 아니라 학교폭력 등 긴급하지 않은 신고상담도 가능하다.
국민권익위는 추석 연휴기간 동안 주간 상담사 66명, 야간 상담사 33명을 배치해 상담을 진행한다고 밝혔다.
상담은 전화뿐만 아니라 ▲ 휴대전화 메신저 서비스인 카카오톡 플러스 친구 '국민톡110' 상담 ▲ 국민콜110 모바일 누리집(m.110.go.kr) 문자상담 ▲ 농아인을 위한 화상수화상담·온라인 채팅(www.110.go.kr) ▲ 사회관계망서비스(트위터: @110callcenter, 페이스북: 110call) 실시간 상담 등 다양한 방법으로 가능하다.
[국민콜 110번 상담 가능 사례]
• 연휴기간 중 진료 가능한 병원·당번 약국 위치 문의
• 대중교통 운행 시간 및 예매 관련 문의
• 불법 주·정차 단속 및 통행불편 신고 문의
• 동물보호 및 동물사체 처리 신고 문의(지자체 연결)
• 생활 소음 및 쓰레기 소각 신고
• 도로별, 구간별 정체구간 및 소요 시간 문의
• 폭행 사건 신고 및 절도 신고
* 이외 다양한 분야 상담 가능
국민권익위 관계자는 "국민콜110은 해마다 380만여 명이 이용하는 정부민원 대표상담 서비스로 추석연휴에도 24시간 정상 운영되는 만큼 병원·약국정보, 교통정보 등 궁금한 사항이나 신고 관련 문의가 있을 때 언제든지 편리하게 이용할 수 있을 것"이라고 말했다.
KPI뉴스 / 김지영 기자 young@kpinews.kr
[저작권자ⓒ KPI뉴스. 무단전재-재배포 금지]
