KPI뉴스 - CJ프레시웨이, "상생협력 아카데미 개최…클레임 50% 줄어"

  • 맑음거창22.4℃
  • 맑음정선군24.5℃
  • 맑음울산21.6℃
  • 맑음인천20.1℃
  • 맑음구미24.5℃
  • 맑음완도21.8℃
  • 맑음전주20.1℃
  • 맑음제주18.5℃
  • 맑음남원21.6℃
  • 맑음서울24.1℃
  • 맑음원주23.8℃
  • 맑음동해15.1℃
  • 맑음홍천26.0℃
  • 맑음북춘천26.4℃
  • 맑음진도군17.7℃
  • 맑음창원24.2℃
  • 맑음영덕17.6℃
  • 맑음제천22.8℃
  • 맑음천안21.5℃
  • 맑음성산19.4℃
  • 맑음이천23.1℃
  • 맑음보성군22.3℃
  • 맑음의성23.8℃
  • 맑음영광군18.5℃
  • 맑음홍성21.5℃
  • 맑음광주21.3℃
  • 맑음남해22.9℃
  • 맑음문경22.4℃
  • 흐림울릉도12.6℃
  • 맑음충주23.0℃
  • 맑음부여22.2℃
  • 맑음인제25.3℃
  • 맑음흑산도18.5℃
  • 맑음영주23.3℃
  • 맑음임실19.8℃
  • 맑음진주22.8℃
  • 맑음보령19.3℃
  • 맑음군산16.0℃
  • 맑음순천21.2℃
  • 맑음광양시22.9℃
  • 맑음고창군19.6℃
  • 맑음김해시23.3℃
  • 맑음경주시22.4℃
  • 맑음북강릉18.9℃
  • 맑음백령도20.0℃
  • 맑음북부산23.5℃
  • 맑음정읍20.5℃
  • 맑음서산20.8℃
  • 맑음봉화22.5℃
  • 맑음금산22.0℃
  • 맑음영천23.1℃
  • 맑음세종22.5℃
  • 맑음동두천26.5℃
  • 맑음보은21.6℃
  • 맑음여수22.2℃
  • 맑음거제23.1℃
  • 구름많음서귀포22.2℃
  • 맑음수원19.8℃
  • 맑음파주25.7℃
  • 맑음속초15.8℃
  • 맑음영월24.1℃
  • 맑음함양군22.2℃
  • 맑음양산시23.5℃
  • 맑음안동23.8℃
  • 맑음북창원23.7℃
  • 맑음해남20.6℃
  • 맑음밀양24.3℃
  • 맑음통영22.9℃
  • 맑음고창19.7℃
  • 맑음강릉19.9℃
  • 맑음강진군21.7℃
  • 맑음산청22.4℃
  • 맑음상주23.4℃
  • 맑음춘천26.8℃
  • 맑음대전23.3℃
  • 맑음의령군23.9℃
  • 맑음철원25.5℃
  • 맑음대구23.9℃
  • 맑음태백20.0℃
  • 맑음순창군21.4℃
  • 맑음목포18.2℃
  • 맑음부안18.5℃
  • 맑음합천24.2℃
  • 맑음부산18.9℃
  • 맑음고산17.9℃
  • 맑음청주23.0℃
  • 맑음서청주21.9℃
  • 맑음울진16.2℃
  • 맑음청송군22.3℃
  • 맑음장흥21.8℃
  • 맑음강화20.3℃
  • 맑음포항19.4℃
  • 맑음장수18.8℃
  • 맑음대관령20.1℃
  • 맑음고흥22.7℃
  • 맑음양평23.9℃
  • 맑음추풍령21.7℃

CJ프레시웨이, "상생협력 아카데미 개최…클레임 50% 줄어"

이종화
기사승인 : 2021-03-31 14:52:53
▲ 지난 25일 CJ프레시웨이 서울 상암사옥에서 온라인으로 진행된 상생협력 아카데미에서 식품안전센터 관계자가 교육을 진행하고 있다. [CJ프레시웨이 제공]

CJ그룹의 식자재 유통 및 단체급식 전문기업 CJ프레시웨이(대표 정성필)가 사회공헌 프로그램인 '상생협력 아카데미'를 개최했다고 31일 밝혔다.

지난 25일과 26일 양일간 진행된 상생협력 아카데미는 코로나19로 인한 사회적 거리두기 단계에 맞춰 서울 상암사옥 스튜디오 프레시에서 온라인으로 진행됐다.

이번 상생협력 아카데미는 43개 업체 53명을 대상으로 ▲금속 ▲유통기한 ▲개인위생 ▲이물예방관리 등 4개 파트로 진행됐으며 제조단계에서 나타날 수 있는 이물질 관리뿐만 아니라 보관·배송 등에서 발생 가능한 클레임 가능성을 차단할 수 있도록 범위를 확대했다. 또한 업체 사전 설문을 통해 테마별·수준별 맞춤 교육으로 구성됐다.

올해 CJ프레시웨이는 클레임 발생 업체를 대상으로 온라인 플랫폼을 통한 E-러닝 교육을 진행하고, 2021년 품질클레임 실적 및 품질 관리 트렌드 공유회를 마련할 예정이다.

올해로 7년째를 맞는 상생협력 아카데미는 CJ프레시웨이의 CSV(공유가치창출) 활동의 하나로 자체 품질관리 인프라와 노하우가 부족해 어려움을 겪는 협력사들에게 실질적인 도움을 주기 위해 마련된 현장 교육 프로그램이다. 2015년 첫 교육을 시작한 이후 현재까지 총 23차례 진행했으며, 누적 참여 협력사는 430개, 교육 참여자는 473명에 달한다.

특히 지난해 상생협력아카데미 교육을 받은 8개 업체의 경우 교육 이후 관련 클레임이 50% 줄어드는 효과를 거뒀다.

CJ프레시웨이 식품안전센터 관계자는 "CJ프레시웨이는 식품안전 관련 인프라와 노하우 부족으로 인해 품질관리에 어려움을 겪는 협력업체의 고충 해결을 위해 다양한 노력을 기울이고 있다"면서 "상생교육이 현장활동 개선에 도움이 될 수 있도록 다양한 프로그램을 이어갈 것"이라고 말했다.

KPI뉴스 / 이종화 기자 alex@kpinews.kr

[저작권자ⓒ KPI뉴스. 무단전재-재배포 금지]