소비자원 "제도 홍보 및 활용 확대 등 관계기관에 건의"
생명보험 소비자 중 44%가 경제적 사정으로 인해 보험을 해약했다는 조사 결과가 나왔다.
8일 한국소비자원에 따르면 2016년 6월부터 올해 6월까지 3년간 생명보험을 해약한 경험이 있는 30~60대 소비자 500명을 대상으로 조사한 결과, 44%인 220명이 '경제적 사정'으로 보험을 해약한 것으로 나타났다.
경제적 사정 사유를 구체적으로 살펴보면 '경제적 어려움'이 20%(100명)로 가장 많았고 이어 '목돈 마련이 필요해서' 13%(65명), '보험료 납입이 어려워서' 11%(55명) 등 순이었다.
해약자들의 보험 유지 기간은 평균 5.05년인 것으로 조사됐다. 해약한 보험상품은 질병보험이 27.2%로 가장 많았다. 사망보험(25.2%), 저축성보험(21.6%), 변액보험(20.4%) 등이 그 뒤를 이었다.
해약자는 평균 581만3000원을 납입했다가 해약 후 평균 405만9000원을 돌려받아 해약환급률은 평균 69.7%로 집계됐다.
생명보험업계는 경제 사정으로 긴급 자금이 필요하거나 보험료 납입이 어려운 경우 중도 해약 대신 보험을 유지할 수 있도록 돕는 8가지 '보험 계약 유지 지원 제도'를 운영하고 있다.
소비자들은 이 중 △보험계약 대출 △중도인출 △보험료 납입 일시 중지 제도에 대해서는 절반 이상이 인지하고 있었다. 다만 △보험료 자동대출 납입 △보험료 감액 △보험금 선지급 서비스 △보험금 감액 완납 △연장정기보험(보험료를 추가 납입하지 않는 대신 보장기간축소) 같은 다른 제도에 대한 인지도는 30%를 넘지 못한 것으로 나타났다.
한국소비자원은 생명보험의 중도해약으로 인한 소비자피해를 줄이기 위해 관계 기관과 생명보험협회에 계약유지 지원 제도에 대한 홍보 및 활용 확대 등을 건의할 방침이다.
KPI뉴스 / 강혜영 기자 khy@kpinews.kr
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