롯데면세점이 해외여행 콘텐츠 공유 플랫폼 서비스 '트립톡(TripTalk)'을 오픈한다고 3일 밝혔다.
트립톡은 '여행을 자유롭게 이야기하다'는 콘셉트로 롯데인터넷면세점이 선보이는 고객 주도형 SNS 서비스다.
고객들은 트립톡을 통해 기존의 면세점 구매 상품에 대한 리뷰 작성뿐만 아니라 여행 국가와 도시, 현지 맛집, 호텔, 항공권 팁 등 여행과 쇼핑 관련 게시물을 올릴 수 있다.
업로드된 게시물에는 '좋아요' 및 댓글 작성이 가능해 고객들 간 소통이 가능하다. 최신·인기 콘텐츠 한눈에 보기, 해시태그를 이용한 검색 등 다양한 기능도 포함됐다.
트립톡 이용 고객들은 영상이나 사진 콘텐츠를 올리거나 좋아요 클릭, 댓글 작성을 할 때마다 인터넷면세점에서 사용할 수 있는 캔디를 받을 수 있다. 캔디 1개는 인터넷면세점 적립금 1원으로 교환할 수 있다.
이정민 롯데면세점 EC부문장은 "트립톡 서비스를 오픈함으로써 롯데온라인면세점이 지향하는 콘텐츠커머스에 한 걸음 더 다가가게 되었다"며 "롯데면세점은 최고의 면세 쇼핑 환경을 제공할 뿐만 아니라 고객이 여행 정보를 공유할 수 있는 장을 만들어 가는 등 콘텐츠가 풍부한 온라인 면세점이 되도록 최선을 다하겠다"고 말했다.
KPI뉴스 / 남경식 기자 ngs@kpinews.kr
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