현대자동차가 SK텔레콤과 함께 고객 응대용 인공지능(AI) 로봇 개발에 나선다.
현대차와 SKT는 11일 경기도 화성시 현대차 남양연구소에서 '서비스 로봇 개발을 위한 양사의 인공지능 플랫폼 간 상호 협력 업무협약(MOU)'을 체결했다고 12일 밝혔다.
서비스 로봇은 현대차의 로봇 인공지능 플랫폼 '달이'와 SKT의 인공지능 플랫폼 '누구'가 결합해 개발된다. 고객 음성 대화를 기반으로 고객 맞이, 차량 설명 등 기능을 갖춘 것은 물론 음악이나 날씨 등과 같은 서비스 콘텐츠도 탑재될 예정이다.
양사가 공동 개발한 서비스 로봇은 현대차 전시장에서 직원을 보조해 고객을 응대하는 역할을 수행하게 될 예정이다. 현대차는 연내 서비스 로봇을 시범 운영한다는 계획이다.
현대차는 고객 응대용 로봇 개발을 통해 서비스 로봇 분야까지 진출함으로써 작년 선보인 바 있는 산업용·의료용 로봇 분야에 이어 로보틱스 사업 영역을 한 단계 더 확장하게 됐다.
KPI뉴스 / 김이현 기자 kyh@kpinews.kr
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