맘스터치는 팬데믹부터 고물가, 인플레이션까지 삼중고 속에서 최상의 고객 서비스를 제공해온 가맹점을 격려하기 위해 지난해 분기별 우수 가맹점을 선정, 작년 200개 가맹점에 약 2억 원 상당의 비용을 지원했다.
그중 매장 위생을 비롯해 품질, 서비스 등 다양한 항목을 종합적으로 평가해 노원로데오점 등 10여개 매장을 '연간 최우수 매장'으로 선정, 노후시설 교체비 등을 지원할 예정이다.
올해도 가맹점과의 상생경영을 강화하고, 가맹점 간의 선의의 경쟁을 통한 고객 만족 향상 및 브랜드 경쟁력 제고를 꾀한다는 계획이다.
맘스터치 관계자는 "최일선에서 고객 서비스를 통해 브랜드 신뢰를 높이고 있는 가맹점에 감사를 전하고자 우수 가맹점을 포상하고 있다. 앞으로도 급변하는 환경 속에서 브랜드의 지속적인 성장을 위해 가맹점과의 협력 체계를 강화하고, 동반성장에 힘쓰겠다"고 말했다.
KPI뉴스 / 김지우 기자 kimzu@kpinews.kr
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