한 발은 고정한 채 다른 한 발로 패스할 방향을 바꾸는 농구 동작에서 유래한 피보팅(pivoting)은 사업 비전, 철학은 유지하면서 환경 변화에 맞춰 전략을 바꾸는 것을 의미한다. 정용진 부회장이 올 신년사에서 '디지털 피보팅'을 주장했다.
신세계그룹과 KT는 14일 서울 서초구 JW메리어트호텔에서 '신세계-KT 디지털 에코시스템 사업협력 체결식'을 가졌다고 밝혔다.
정 부회장은 재미난 쇼핑과 새로운 경험 등 '신세계 유니버스'를 강조해왔다. 이를 위해선 ICT 인프라와 빅데이터 기술이 필수적이라는 게 신세계의 설명이다.
신세계그룹과 KT는 △멤버십 파트너십 △물류 선진화 및 물류 인프라 공동 운영 △대형 복합시설 등 부동산 개발 △오프라인 스토어 디지털화 △디지털 광고 및 마케팅 확대' 등 5개 부문에서 전략적 파트너십을 구축해 나가기로 했다. 이른 시일 안에 구체적인 실무 협의에 나설 예정이다.
양사는 각사의 멤버십을 결합하는 방안을 논의한다. 신세계그룹은 이마트, 신세계백화점, SSG닷컴 등 주요 계열사가 참여하는 통합 멤버십을 구상 중인데, 여기에 KT 멤버십을 더하겠다는 계획이다.
양사는 각사의 물류 역량 결합할 계획이다. 신세계는 전국에 이마트-트레이더스 홀세일 클럽 매장, 대형 물류센터, 후레시센터를 보유하고 있다. KT는 디지털 물류 자회사 롤랩을 보유 중인데, 데이터와 AI 기반의 배송 최적화, 스마트 물류센터 구축을 추진하고 있다. 이를 통해 배송 지역 확대, 배송 시간 단축 등을 이룰 것으로 기대된다.
또한 신세계그룹은 복합쇼핑몰 등 준비 중인 대형 개발 프로젝트에 KT의 안정적인 통신망과 첨단 기술을 활용할 방침이다. 이마트, 이마트24 등 오프라인 점포를 디지털화한다는 계획이다. 이마트의 고객 데이터를 KT의 인공지능(AI) 기술과 결합해 매대 배치나 쇼핑 동선 구상에도 적용할 수 있다.
양사는 공동사업의 조기 성과를 창출하고 협력 범위를 확대하기 위해 사업협력체도 조직했다.
강희석 이마트 대표는 "신세계그룹과 KT의 협력은 온라인과 오프라인 경계를 없애는 가장 미래 지향적인 디지털 생태계 구축을 위한 동행"이라며 "긴밀한 실무 협의를 통해 지속적인 성과를 낼 수 있도록 하겠다"고 밝혔다.
KPI뉴스 / 김지우 기자 kimzu@kpinews.kr
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