신세계조선호텔은 지난 23일 부산지역에 쏟아진 이례적인 폭우로 기계실과 전기실 등 운영 주요 시설이 침수되는 피해가 발생해, 이에 대한 복구를 위해 부득이하게 개장 연기를 결정했다고 배경을 설명했다.
신세계조선호텔은 이번 복구를 이전 상태의 원상회복에 그치지 않고 원천적인 재발 방지를 위해 안전장치를 대폭 강화하는 데 초점을 맞출 계획이다.
이번 침수피해를 계기로 안전 상태를 면밀히 살펴 사고 재발을 원천적으로 방지해 고객이 어떠한 상황에서도 안전하고 안심하며 머물 수 있는 호텔로 만들겠다는 의지다.
특히 지하주차장으로 유입되는 우수를 원천적으로 차단하기 위해 기존에 있던 1차 차수막을 강화하는 한편, 유입 경로를 완전히 차단할 수 있도록 2차 차수시설을 신규 설치키로 했다.
8월 25일 개장에 맞춰 이미 호텔을 예약한 고객의 불편을 최소화하기 위한 조치에도 만전을 기한다는 방침이다.
7월 31일부터 예약 고객을 대상으로 개별 안내를 진행하고 예약 취소를 안내한다. 또 사과의 의미로 개장 이후에 사용할 수 있는 객실 무료 숙박권(1박)도 제공할 계획이다.
부득이하게 해당 기간 내 꼭 부산에 머물러야 하는 고객에 대해서는 인근 부산 웨스틴조선호텔로 연계할 방안도 마련키로 했다.
신세계조선호텔은 "예기치 못한 개장 연기로 고객에게 불편을 끼친 점에 대해 죄송스럽게 생각한다"며 "이를 계기로 더욱 안전하고 편안한 호텔을 준비해 고객을 맞이하겠다"고 밝혔다.
KPI뉴스 / 황두현 기자 hdh@kpinews.kr
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