마이크로소프트 윈도 10((Windows 10) 정품 라이센스를 가진 사용자들의 인증이 거부되는 사태가 발생했다.
윈도 10은 지금까지 업데이트하면 사용자 데이터가 사라져 버리는 일부 문제 등이 보고되고 있었지만, 정품 사용자의 인증이 거부된 사례는 이번이 처음이다.
현재 윈도 10은 여러 버전이 있다. 일반적으로 윈도 10 홈(Windows 10 Home)과 윈도 10 프로(Windows 10 Pro) 2가지 버전이 널리 사용되고 있다. 윈도 10 홈은 주로 가정용 용도로 제공되어 있으며, 윈도 10 프로는 비즈니스용이다.
이 같은 문제는 글로벌 온라인 포럼 레딧(Reddit)을 통해 보고되고 있다. 윈도 10 프로 정품 라이센스를 가진 일부 사용자가 라이센스를 다시 인증하는 중 "윈도 10 프로 라이센스가 유효하지 않기 때문에, 윈도 10 홈을 사용하십시오"라는 오류 메시지가 나타났다고 게시했다.
해당 사용자들은 정품 라이센스를 가지고 있음에도 이 같은 오류 메시지가 나타나자 매우 황당해하고 있다.
마이크로소프트는 해당 문제를 이미 인식하고 있는 것으로 보인다. 윈도 10 사용자가 마이크로소프트 측에 오류 문제를 질문하자 "'Windows 10 Pro 라이센스가 유효하지 않다'라고 하는 메시지가 나타나는 이유는 현재 마이크로소프트 인증 서버에 문제가 있기 때문"이라며 "우리 엔지니어는 이 문제를 해결하기 위해 끊임없이 노력하고 있다. 하지만 1~2일 안에 오류를 해결할 것이다"라고 답변했다.
KPI뉴스 / 김들풀 전문기자 itnews@kpinews.kr
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