KPI뉴스 - "코레일 주말승차권도 위약금 면제"

7일부터 주말(금∼일)과 공휴일 열차 승차권도 위약금이 면제된다. 다만, 열차 출발 당일에는 예약 부도 방지를 위해 출발 3시간 전까지만 반환된다.

코레일은 지난해 8월부터 주중(월∼목) 열차 승차권에 한해 출발 3시간 전까지 위약금 없이 반환해줬다. 하지만 주말·공휴일 승차권은 최대 운임의 10%까지 위약금이 발생했다.

위약금 면제 서비스는 역 매표창구와 코레일 홈페이지, 스마트폰 앱 '코레일톡'에서 반환하는 모든 경우에 적용된다.

조형익 코레일 여객사업본부장은 "급하게 승차권을 취소해야 하는 고객을 위해 승차권 위약금 면제 서비스를 시행하게 됐다"며 "앞으로도 열차 이용 편의를 높이는 다양한 방안을 도입하기 위해 노력하겠다"고 말했다.

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