BAT로스만스가 지난달 공식 온라인몰 '마이글로(myglo)'에 도입한 수도권 당일 배송 서비스가 소비자들의 긍정적인 반응을 얻고 있다고 27일 밝혔다.
BAT로스만스에 따르면 당일 배송 도입 이후 한 달간 공식 온라인몰 방문자 수는 전월 대비 57% 증가했으며, 당일 및 다음날 배송을 포함한 '빠른 배송'이 해당 기간 전체 매출의 약 49%를 차지했다.
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| ▲ BAT로스만스가 공식 온라인몰 '마이글로'에 당일 배송 서비스를 도입했다. [BAT로스만스 제공] |
당일 배송 서비스는 지난달 8일 도입 이후 서울과 경기, 인천 일부 지역을 대상으로 운영되고 있다. 평일 오전 10시 이전에 '마이글로'에서 글로(glo™) 제품을 주문하면 당일 수령이 가능하다. 배송 가능 지역에 대한 상세 정보는 공식 온라인몰 내 안내 페이지에서 확인할 수 있다.
해당 서비스는 최근 이커머스 시장에서 '퀵커머스'가 주요 구매 요인으로 부상하고, 기기 고장이나 분실 시 즉시 이용을 원하는 전자담배 사용자들의 니즈가 반영됐다. 전자담배 기기는 사용 연속성이 중요한 제품 특성상 빠른 배송이 소비자 만족도와 직결되기 때문이다.
BAT로스만스는 공식몰 외에도 다양한 온라인 채널을 통해 고객 접점을 확대하고 있다. 네이버 '글로 공식 스토어'의 'N배송(빠른 배송)'을 비롯해 쿠팡 등 주요 이커머스 플랫폼을 통해서도 글로 제품을 빠르게 만나볼 수 있다.
글로 하이퍼(HYPER) 시리즈는 사용자 중심 설계를 기반으로 기능과 사용 편의성을 강화한 제품이다. 플래그십 모델 '글로 하이퍼 프로'는 '이지뷰(EasyView™) 스크린'과 '히트부스트(HeatBoost™)' 기술을 탑재했으며, '테이스트셀렉(TasteSelect™) 다이얼'을 통해 소비자 취향에 맞춰 두 가지 가열 모드를 선택할 수 있다.
BAT로스만스 관계자는 "당일 배송 도입은 단순한 배송 옵션 확대를 넘어 제품 구매부터 이용 전반의 경험을 강화하기 위한 전략의 일환"이라며 "앞으로 마이글로 공식몰에서도 사용자 경험을 한 단계 더 끌어올릴 것"이라고 말했다.
한편, '마이글로' 공식 온라인몰에서는 다음달 5일까지 글로 하이퍼 프로(HYPER pro)를 1만9000원(정가 4만9000원)에 구입할 수 있으며, 구매 고객을 대상으로 리뷰 및 기기 등록 행사도 함께 진행 중이다. 또한 카카오 채널 '글로 코리아'를 구독하면 다양한 혜택을 확인할 수 있다.
KPI뉴스 / 설석용 기자 ssyasd@kpinews.kr
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