코로나19 통합 콜센터는 기존 '백신전담 콜센터'를 전환해 백신접종뿐 아니라 재택치료자가 이용할 수 있는 병·의원 안내와 자가격리 해제일 안내 등 코로나19와 관련된 전반적인 정보를 제공한다.
운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지다. 주말과 휴일에도 운영한다. 다음달부터는 상담 인력을 증원해 24시간으로 확대 운영할 예정이다.
재택치료자의 의료상담은 각 구별로 설치된 24시간 의료상담센터에서 별도로 진행한다. 처인구는 다보스병원, 기흥구는 강남병원, 수지구는 우리호병원으로 전화하면 상담이 가능하다.
용인시 관계자는 "코로나19 통합 콜센터를 통해 시민들이 궁금해하는 사항을 신속하고 정확하게 안내하겠다"며 "24시간 운영으로 시민들의 불편함이 해소되는 데 도움이 되길 바란다"고 말했다.
KPI뉴스 / 유진상 기자 yjs@kpinews.kr
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