KPI뉴스 - GS샵, 렌털 특집 방송…고객과 실시간 소통

GS샵이 인기 렌털 상품을 9시간에 걸쳐 소개하는 특집 방송을 오는 19일 진행한다.

롯데 렌터카, 삼성 패키지 렌털, 라클라우드 가구, 웰릭스 음식물처리기, 아이러너 러닝머신, 바디프랜드 안마의자, W 정수기 렌털 등 총 7개 제품이 소개된다.

이번 방송은 고객과 영상통화로 소통하는 방식으로 진행된다. GS샵 앱의 채팅으로 올라오는 고객 의견도 생방송 중 소개한다.

고객들이 오프라인 매장에서 제품을 직접 보고 구입하기 어려운 상황을 고려해 소통을 강화한다는 취지다.

GS샵 서비스팀 엄홍석 팀장은 "고객에게 꼭 필요한 상품, 고객이 궁금해하는 것을 해결해주는 방송 등을 통해 새로운 쇼핑 경험을 제공 할 수 있도록 노력할 것"이라고 말했다.

KPI뉴스 / 남경식 기자 ngs@kpinews.kr

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