"윗세대는 '의무 중심, 아랫세대는 '권리 중심'으로 생각"
직장인 10명 중 6명이 세대 차이를 느끼고 있는 것으로 나타났다.
대한상공회의소는 30개 대·중견기업 직장인 약 1만3000명에 대한 실태조사를 기초로 세대별 심층 면접을 거쳐 작성된 '한국기업의 세대갈등과 기업문화 종합진단 보고서'를 8일 발표했다.
보고서에 따르면 직장인 63.9%는 세대 차이를 느끼고 있었다.
연령별로는 20대, 30대의 체감도는 각 52.9%, 62.7%인 반면 40대, 50대는 각 69.4%, 67.3%로 윗세대로 갈수록 세대차이를 크게 느끼고 있었다.
아랫세대일수록 세대차이로 인한 어려움을 크게 느꼈다. '세대차이가 업무에 부정적 영향을 미치는지'에 대해 20대, 30대는 41.3%, 52.3%가 '그렇다'고 답한 반면 40대, 50대는 38.3%, 30.7%만이 긍정했다.
세대갈등은 야근, 업무지시, 회식 등 업무 분야에서 다양하게 나타났다.
'성과를 위해 야근은 어쩔 수 없다'는 항목에 40대의 35.5%, 50대의 42.8%가 동의했다. 20·30대는 각각 26.9%, 27.2%만이 이에 동의했다.
아랫세대는 "'성실히', '열심히'를 강조하는 윗세대는 비합리적이다"라고 봤으나, 윗세대는 아랫세대의 태도가 "조직원으로서 책임감이 부족하다"고 평가했다.
대한상의는 "'의무 중심'으로 생각하는 윗세대가 맡겨진 일을 우선하는 반면 '권리 중심'으로 생각하는 아랫세대는 근로계약서상 근무시간을 중요시하기 때문"이라고 분석했다.
'리더의 지시가 명확하다'고 답한 50대는 51.9%였으나 30대는 21.3%만 이에 동의했다.
대한상의는 "윗세대는 두루뭉술하게 일을 배워왔지만 관행으로 받아들이는 '지도(map) 세대'인 반면 아랫세대는 명확한 지시를 바라는 '내비게이션(navigation) 세대'이기 때문이다"라고 설명했다.
회식에 대한 만족도는 모든 세대에서 20%대로 매우 낮게 나타났다.
팀 빌딩 활동 자체에 대해서는 20·30대의 60%가량, 40·50대의 80%가량이 필요하다고 답해 대체로 필요성에 공감했다.
윗세대는 "회식은 상견례와 같아서 재미없지만 소통 위해 필요한 계륵이다"라고 평가했다. 반면 아랫세대는 "'의전의 연속'인 회식으로 어떻게 소통이 되냐"며 소통은 일과시간에 하면 충분하다고 반응을 보였다.
대한상의는 개인주의 성향이 강해진 20·30세대의 사회 진출과 '바뀐 구성원'을 담아내지 못하는 '바뀌지 않는 조직'이 세대갈등의 원인이라고 분석했다.
대한상의는 "조직의 체질을 가족 같은 회사에서 프로팀 같은 회사로 개선해야 한다"며 "선수가 팀을 위해 뛸 때 팀은 선수가 원하는 것을 준다는 원칙을 도입하는 것"이라고 말했다.
KPI뉴스 / 이민재 기자 lmj@kpinews.kr
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