사전 등록한 스타벅스 카드로 자동 결제되는 시스템인 My DT Pass를 통한 주문 건수도 같은 기간 30% 늘었다. 현재 드라이브 스루 전체 차량 주문 중 My DT Pass 주문 비중은 약 40%다.
스타벅스의 드라이브 스루 매장은 드라이브 주문 공간을 통해 차량에서 내리지 않고 음료를 주문할 수 있는 매장이다. 일반 매장처럼 체류 공간 또한 갖추고 있다.
스타벅스의 대표적인 비대면 주문 서비스 '사이렌 오더'의 올해 1~2월 주문 건수 역시 전년 동기 대비 25% 증가했다. 사이렌 오더는 올해 2월 기준 전체 주문에서 차지하는 비중이 약 22%였다.
스타벅스 코리아 관계자는 "모바일로 간편하게 주문이 가능한 디지털 서비스를 이용하거나 차량 이동 중에도 매장 체류 없이 상품을 수령하는 등 접촉을 최소화할 수 있는 언택트 서비스에 대한 관심이 매년 늘어나고 있는 것으로 분석된다"고 말했다.
KPI뉴스 / 남경식 기자 ngs@kpinews.kr
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