홈앤쇼핑은 부산 고객센터 상담사들의 정신건강 증진과 회복을 지원하고자 지난 19일 소비자 트렌드 특강·힐링 교육을 진행했다고 24일 밝혔다.
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| ▲ 김경자 가톨릭대학교 공간디자인·소비자학과 교수(첫 줄 오른쪽에서 네 번째)와 홈앤쇼핑 상담원들이 지난 19일 교육을 마치고 기념사진 촬영을 하고 있다. [홈앤쇼핑 제공] |
특강은 김경자 가톨릭대학교 공간디자인·소비자학과 교수 주도로 이뤄졌다. 나만의 도장 만들기 등 상담원을 위한 힐링 교육도 진행했다.
홈앤쇼핑은 지난 4월 강서구정신건강복지센터와 '마음 건강 친화 기업' 조성을 위한 업무협약을 체결했다.
스트레스로 힘들어하는 상담원들의 마음 건강 회복을 위해 정신건강 척도·자율신경계 검사기기를 활용한 정신 건강검진을 하고 있다. 맞춤형 지원과 직무 관련 교육도 진행한다.
홈앤쇼핑 관계자는 "고객센터 상담원의 정신건강 관리 서비스의 필요성을 공감한다"며 "일회성이 아닌 지속적인 활동을 전개할 계획"이라고 전했다.
KPI뉴스 / 하유진 기자 bbibbi@kpinews.kr
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