신한카드·토스, 예매 고객 대상 이벤트 진행 중
20대 직장인 A 씨는 얼마 전 금융 애플리케이션을 통해 KTX 승차권을 예매했다.
A 씨는 "그동안 KTX 승차권은 네이버, 카카오, 코레일에서만 예약할 수 있었다"며 "이제는 평소 자주 쓰던 금융 앱에서도 쉽게 기차 예매를 할 수 있어 더 편리해졌다"고 말했다.
연말연시에는 여행 등으로 철도 이용객이 평소보다 늘어난다. 관련 앱에도 접속자가 몰려 예약이 쉽지 않다. 그런데 금융 앱을 통해서도 기차 예매가 가능해지면서 소비자 관심이 모이고 있다.
27일 국토교통부 철도통계에 따르면 지난해 12월 KTX, 무궁화 등 11개 열차의 14개 노선 수송인원은 1192만7183명으로 작년 11월 대비(1157만6774명) 규모가 늘어났다. 지난 1월 수송인원(1139만777명) 수준도 2월(1105만5745명) 보다 높다.
특히 올해 엔데믹이 본격화하면서 1월 수송인원이 작년 같은 달(835만8249명)보다 36%나 늘어난 점을 감안하면 내년 1월 역시 철도 이용이 활발할 것으로 보인다.
 |
| ▲ KB스타뱅킹(왼쪽부터), 신한 SOL 페이, 토스에서 이용 가능한 기차예매 서비스 화면. [각사 앱 화면 캡처] |
최근 코레일·SRT 승차권 예매는 △KB스타뱅킹(KB국민은행) △신한SOL페이(신한카드) △토스 앱에서도 가능해졌다. 지난 10월 중순 국토부·행정안전부·코레일이 '디지털 개방 사업'의 일환으로 승차권 예매 서비스를 여러 민간 앱으로 확산한 영향이다. 이전에는 민간 앱을 통해 기차 예매를 하려면 네이버지도와 카카오T만을 이용해야 했다. 그만큼 소비자 선택권이 넓어진 것이다.
이날 기자가 직접 △KB스타뱅킹 △신한SOL페이 △토스 앱에서 기차표를 예매해보니 방법 면에서는 별반 다를 게 없었다. 다만 세부 서비스와 이벤트 시행 여부에서는 차이가 났다.
3사 앱 전부 '기차예매→출발역 및 도착역 설정→좌석 선택→결제' 순으로 예매가 비교적 간단하게 진행된다. 각 앱에서 기차 예매 서비스를 시작하기까지 필요한 터치는 단 2번에 불과했다.
KB스타뱅킹 앱에서는 첫 화면에 뜬 국민지갑을 누른 뒤 기차예매를 클릭하면 된다. 신한SOL페이에선 실행 시 가장 먼저 뜨는 화면 하단의 기차 예매 KTX·SRT 한 번에 예매하기 배너를 클릭한 뒤 기차예매를 선택하면 된다. 토스 앱 첫 페이지에서는 전체를 클릭하고 교통 부문의 기차 예매하기를 누르면 된다.
3사 모두 결제 후 예매 완료된 승차권은 앱 내에서 확인 가능하고 카카오톡으로 관련 알림도 받을 수 있다. 또 예매 취소를 앱에서 할 수 있고 예매 내역에서 승차권 반환하기를 누르면 된다.
 |
| ▲ 신한SOL페이의 기차예매 서비스에서 이용 가능한 장바구니 기능과 여행 콘텐츠. [신한 SOL 페이 화면 캡처] |
단 신한SOL페이에선 다른 두 앱과 달리 '장바구니' 기능을 이용할 수 있다. 소비자가 결제 전 원하는 승차권을 잠시 담아둘 수 있게 편의성을 높인 것이다.
20분 이내 결제 완료하지 않으면 담아둔 승차권은 사라진다. 좌석 점유를 제한하기 위해 2개 이상 승차권을 담아두는 것은 불가능하다.
신한SOL페이에서는 국내 여행 콘텐츠도 찾아볼 수 있다. 승차권을 결제하면 화면 하단에 '지역별 즐길거리 TIP' 배너가 뜬다. 클릭하면 국내 지역별 명소를 소개하는 글과 사진을 볼 수 있어 정보성을 높였다. 반면 KB스타뱅킹과 토스에서는 해당 서비스 내 관련 콘텐츠를 찾아볼 수 없었다.
신한카드와 토스는 기차 예매 서비스 이용객을 대상으로 이벤트도 진행 중이다. 신한카드는 오는 31일까지 신한SOL페이 회원 중 기차를 예매한 고객을 대상으로 추첨을 통해 플레이스테이션, 다이슨 등 경품을 지급한다. 해당 고객을 대상으로 연말까지 무료로 국내여행자보험 가입이 가능한 쿠폰도 제공한다.
토스는 31일까지 앱에서 기차 예매를 완료한 고객을 대상으로 카셰어링 서비스인 쏘카 45% 할인 코드를 제공한다. 토스프라임 가입자는 승차권의 최대 4%까지 적립받을 수 있다.
국민은행은 진행 중인 이벤트가 없다. 한 관계자는 "기차 예매 서비스 이용 고객을 대상으로 이벤트를 시행했으나 지난달 끝났다"고 말했다.
KPI뉴스 / 김명주 기자 kmj@kpinews.kr
[저작권자ⓒ KPI뉴스. 무단전재-재배포 금지]
