KPI뉴스 - AI 고객 앞에 선 청소년 은행원…농협은행, 잡월드에 체험관 개관

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AI 고객 앞에 선 청소년 은행원…농협은행, 잡월드에 체험관 개관

송채린 기자 Google구글에서 선호하는 출처로 추가
기사승인 : 2026-11-06 14:56:11

NH농협은행은 청소년이 인공지능(AI)으로 금융상품을 설계하고 모의 상담까지 해볼 수 있는 'AI금융센터'를 한국잡월드에 열었다.

 

▲ 농협은행 강태영 은행장(오른쪽 다섯 번째)이 5일 경기도 성남시 소재 한국잡월드에서 개최된 NH농협은행 AI금융센터 개관식에 참석해 기념촬영을 하고 있다. [농협은행 제공]

 

농협은행은 지난 5일 한국잡월드 청소년체험관에 'AI금융센터'를 개관하고, 청소년을 대상으로 AI 기반 금융직업 체험 프로그램을 지원한다고 6일 밝혔다.

 

이번 프로그램은 초등학교 5학년부터 고등학생까지 참여할 수 있다. 참여 학생들은 태블릿으로 직업별 업무와 종사자 인터뷰를 살펴본 뒤, 이를 바탕으로 고객에게 필요한 금융상품을 구상한다.

 

AI의 도움을 받아 상품을 설계하고, 고객에게 적합한지 검토한 뒤 이름을 붙인다. 상담 단계에서는 AI가 고객 역할을 맡는다. 학생들은 AI 고객과 대화하며 자신이 만든 상품을 설명한다. 체험을 마치면 활동이 우수한 참가자를 '베스트뱅커'로 뽑아 시상한다.

 

농협은행은 2012년부터 '행복채움금융교실'을 운영해 왔다. 올해 5월에는 전국 청소년금융교육센터에서 초등학생이 통장과 카드를 발급해 보는 일일 은행원 프로그램을 마련했다. 이번 한국잡월드 체험에서는 고객에게 필요한 상품을 설계하고 그 상품을 권하는 이유까지 설명하는 업무를 다룬다.

 

강태영 농협은행장은 "AI와 디지털 기술이 금융서비스의 변화와 혁신을 이끌고 있는 만큼, 미래세대가 이러한 변화를 직접 경험하고 이해하는 것이 중요하다"며 "청소년들이 이번 체험을 통해 미래 금융인으로서의 꿈과 가능성을 펼치는 계기가 되기를 바란다"고 밝혔다.

 

KPI뉴스 / 송채린 기자 scr@kpinews.kr

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송채린 기자
송채린 기자 한국은행을 비롯해 은행권과 카드사 출입하고 있습니다. 제보 및 문의사항은 scr@kpinews.kr 로 주세요. 여러분의 목소리를 기다립니다.
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