배달의민족은 입점 파트너가 부담하는 할인 비용 전체에 대해 플랫폼 수수료 산정에서 제외하기로 했다고 12일 밝혔다.
기존 음식값 할인에 더해 고객 배달팁 할인 금액에 대해서도 수수료 산정에서 제외하기로 하면서 배민 입점 파트너들은 할인 전 가격 기준으로 수수료를 매기는 과금 방식과 비교해 연간 총 1100억 원(기존 음식값 할인 공제분 포함) 규모의 수수료 절감 효과를 누리게 된다.
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| ▲ 배민, 모든 파트너 할인에 '수수료 미부과' 연 1100억 원 부담 완화 효과 안내문. [우아한형제들 제공] |
배민 운영사 우아한형제들은 이 같은 내용을 담아 배민배달 서비스 이용약관을 변경할 예정이라고 밝혔다. 약관 변경으로 파트너가 부담한 모든 할인(음식값 할인, 배달팁 할인)에 대해 중개 수수료와 결제 정산 수수료 산정을 모두 제외하며 업주의 부담을 실질적으로 덜어주게 된다.
배민은 파트너 부담 할인에 대해서는 수수료 부담을 지우지 않는다는 원칙 아래 자발적으로 관련한 운영 제도 개선에 앞장서 왔다.
우선 음식값 할인에 대해 중개수수료 및 결제정산수수료 산정을 하지 않았으며 지난해 5월에는 프랜차이즈 가맹본사가 발행한 할인쿠폰 중 가맹점주가 부담한 금액을 확인하는 시스템을 구축, 추가로 수수료 산정에서 제외하고 있다.
이번 결정은 이 같은 원칙의 연장선이자, 주요 외식업 소상공인 단체와의 소통 과정에서 나온 '배달팁 할인 금액도 수수료 산정에서 제외해 달라'는 현장의 요청을 반영한 결과이기도 하다.
배민은 지난 7월부터 통합할인을 통해 파트너가 고객의 주문가능성을 더 높이는 배달팁 할인에 보다 편리하게 투자할 수 있도록 했다. 실제로 통합할인에 참여한 가게는 기존 방식을 유지한 가게보다 전년 대비 매출이 월평균 약 20만 원 이상 늘어난 것으로 나타났다. 이번 약관 변경으로 수수료 정산 공제 방식을 적용하면서 파트너들은 매출 증대 효과가 큰 배달팁 할인을 수수료 부담 없이 활용할 수 있게 될 것으로 기대된다.
예컨대 단가 2만5000원 주문에 파트너가 3000원을 할인할 경우, 할인 명목과 상관없이 배민에선 2만2000원에 대한 중개·결제정산수수료만 정산한다. 이 같은 할인에 대한 공제를 하지 않는 타 플랫폼과 비교하면 하루 30건 배달 판매를 한다고 가정하면 한 달 29만 원 이상, 연간 350만 원에 육박하는 수수료를 절감한다.
실제로 배민의 데이터를 기반으로 추산해본 결과, 할인 전 금액을 기준으로 한 과금 방식 적용 대비 연간 입점 파트너들의 수수료 절감 총 규모는 1100억 원(기존 음식값 할인 공제분 포함)에 육박하는 것으로 나타났다. 이번 약관 변경으로 배달팁 할인에 대해서도 파트너의 수수료 부담이 줄어들면서 배민을 이용하는 고객도 보다 더 많은 할인을 누릴 수 있을 것으로 기대된다.
KPI뉴스 / 유태영 기자 ty@kpinews.kr
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