부산진구‧북구, 국민참여형 복지위기알림서비스 시범사업 시작
부산시는 행정안전부 주관 '2024년 읍면동 스마트 복지·안전서비스 개선모델 개발 지원사업' 공모에 총 5개 구, 6개 사업이 선정됐다고 9일 밝혔다.
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| ▲ 부산시청 전경 [부산시 제공] |
행안부는 복지·안전 서비스 최일선인 읍면동의 역할 재정립 및 기능 강화를 위해 지난 2~3월 스마트 복지·안전서비스 개선모델 개발과 관련한 공모를 실시했다.
부산시는 △복지+안전' 분야(남구) △민간협업 통한 복지자원연계 강화 분야(사상구) △안부살핌 우편서비스 분야(서구·동래구·해운대구·사상구 등 3개 분야에 6개 사업이 선정됐다.
시는 다양한 주체 간의 지역문제 발굴 및 연계·협력 체계를 마련하는 한편 위기가구 발굴‧지원에 한층 더 관심을 가지고 지역 내 복지안전망 강화에 집중할 계획이다.
이와 함께, 이웃 주민이 위기가구 발견 시 모바일 앱을 통해 쉽게 신고할 수 있는 '국민참여형 복지위기 알림서비스 시범사업'을 부산진구와 북구를 대상으로 실시한다.
이 사업은 업무유관자 등이 위치정보(GIS) 기반의 모바일 앱을 통해 위기가구를 신고하면, 신고한 위기 알림 정보가 사회보장정보시스템(행복e음)으로 연계돼 대상자 확인 및 상담‧결과 입력이 이뤄지는 프로젝트다.
또한, 시는 기존 직접적인 위기가구 발굴·지원에다 새롭게 시작하는 '인공지능(AI) 초기상담 서비스'를 연계함으로써 지자체 인력 한계 등으로 인한 복지업무 부담이 크게 해소될 것으로 기대한다.
배병철 시 사회복지국장은 "이번 공모 선정 및 시범사업 추진으로, 복지안전망을 더욱 촘촘하게 강화함으로써 기존의 복지 사각지대 발굴 한계를 보완할 수 있을 것으로 기대한다"고 전했다.
KPI뉴스 / 최재호 기자 choijh1992@kpinews.kr
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