시루 'AI챗봇'은 시흥화폐 플랫폼 운영사인 한국조폐공사에서 제공하는 카카오톡 채널 기반의 대화형 서비스로 '지역상품권chak 챗봇 서비스'를 통해 이용자가 시루와 관련해 궁금한 내용을 질문하면 365일 24시간 실시간으로 답변 받을 수 있다.
챗봇 대화에서 원하는 답변을 받지 못 한 경우에는 상담직원 연결 버튼을 누르면 전담직원과 1 대 1 채팅상담을 할 수 있어 상세한 질의도 가능하다. 1 대 1 상담원 채팅 서비스는 평일 오전 8시 30분부터 오후 5시 30분까지 운영된다.
시흥화폐 시루 챗봇 서비스를 이용하기 위해서는 모바일시루(지역상품권 chak)앱 화면 중간에 위치한 '챗봇' 배너를 클릭하거나 웹링크(http://pf.kakao.com/_Yfrzs/chat)를 통해 접속하면 된다.
KPI뉴스 / 문영호 기자 sonanom@kpinews.kr
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