신한카드가 26일 오후 8시쯤부터 1시간 넘게 결제를 처리하지 못해 고객 불편이 이어졌다.
신한쏠페이(신한SOL Pay)를 통한 앱카드도 '처리가 지연되어 죄송하다'라는 문구와 함께 먹통이다.
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| ▲신한쏠페이 앱카드 오류 문구. [황현욱 기자] |
신한카드 측의 별도 고지가 없었던 탓에 이용자들은 영문도 모른 채 불편을 겪어야 했다.
신한카드 이용자 A씨는 "식당에서 밥을 먹고 나가려는데 갑작스럽게 결제가 안돼 당황스럽다"며 "전에도 이랬던 걸로 기억하는데 답답하다"고 토로했다.
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| ▲26일 오후 신한카드 결제 오류에 따른 이용자들 반응. [X(트위터) 갈무리] |
다른 신한카드 이용자들도 "마트 계산대였는데 신한카드 결제가 안된다", "나만 신한카드 결제가 안되는 게 아니였네", "편의점 갔다가 신한카드 안돼 다시 나왔다" 등 불만을 쏟아냈다.
신한카드의 결제 먹통은 고질적 문제로 지적된다. 지난해 9월 추석 당일에도 결제 먹통이 발생한 바 있다. 당시에는 승인 시스템에 문제가 생겨 온라인과 오프라인 모두 결제가 안된 바 있다.
KPI뉴스 / 황현욱 기자 wook98@kpinews.kr
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