LG유플러스는 멤버십 프로그램 '유플투쁠'이 연령별 라이프스타일을 반영해 맞춤형 혜택을 제공하고 있다고 7일 밝혔다.
지난해 4월부터 올해 3월까지 유플투쁠 혜택 이용 데이터를 분석한 결과, 세대별로 선호하는 제휴 브랜드에 뚜렷한 차이가 나타났다는 것이다.
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| ▲ LG유플러스는 5월 가정의 달을 맞아 야외 활동 중심의 혜택을 확대하고, 기존 정기 혜택을 강화하여 제공한다. 유플투쁠 혜택 중 하나인 청기와타운에서 5월 혜택을 소개하는 모습 [LG유플러스] |
LG유플러스가 지난해 4월 선보인 유플투쁠은 매월 특정일에 다양한 브랜드의 할인 쿠폰을 제공하는 멤버십 혜택 프로그램이다. 고객들은 멤버십 혜택 플랫폼 'U+멤버십' 앱에 접속해 할인 쿠폰을 다운로드해 월말까지 사용할 수 있다.
분석한 데이터에 따르면 10대는 영화관 혜택인 'CGV' 관련 혜택을 가장 많이 이용했고, 20대는 커피 브랜드인 '메가MGC 커피'를 선호했다. 30대는 '배스킨라빈스', 40대는 '파리바게뜨', 50대 이상은 '다이소'를 가장 많이 찾았다.
연령대별 소비 패턴이 멤버십 혜택 선택에 영향을 미치고 있음을 보여준다는 설명이다. 10대 고객의 경우 또래 친구들과의 여가 활동을 위해 영화관 혜택을 선호하고 20대는 가성비 높은 음료 브랜드인 카페 혜택을, 30대와 40대는 간식이나 가족용 간편식 구매가 용이한 베이커리와 아이스크림 브랜드 수요가 높은 것으로 분석된다는 것이다.
유플투쁠 이용 행태는 세대별로 명확한 차이를 보이고 있지만, 가정의 달인 5월은 전 세대가 함께 모여 호흡하는 시기임을 고려해 LG유플러스는 야외활동 중심의 다양한 문화 혜택을 마련했다.
'유플투쁠 테마파크 응모 이벤트'에서는 서울랜드, 레고랜드, 롯데월드, 티니핑월드, 오션월드 가운데 원하는 테마파크를 선택해 응모하면 추첨을 통해 입장권(1인 1매)을 제공한다.
'럭키 키워드 검색 이벤트'도 함께 진행된다. 특정 키워드를 검색해 참여하면 추첨을 통해 LG 시네빔(1명), 투썸플레이스 케이크(10명), 롯데리아 버거 세트 (200명), GS25 단백질 음료(2,000명) 등 경품을 제공한다.
5월에는 유플투쁠 정기 혜택도 강화된다. 외식 분야에서는 청기와타운 육회 무료(2인분 이상 주문 시), 피자헛 프리미엄 피자 55% 할인, 멕시카나 9000원 할인, 던킨 5000원 할인 혜택이 제공되며, 문화 혜택으로는 LG아트센터 '백조의 호수' 20% 할인 및 초대권 응모, 빛의벙커·빛의시어터 할인 및 기념품 증정, CGV PEAKERS 클라이밍 50% 할인, 롯데시네마 <라이브시네마> 무료 응모 이벤트 등을 선보인다.
LG유플러스 장준영 마케팅전략담당(상무)은 "유플투쁠은 고객의 라이프스타일을 세밀하게 반영해 계절과 세대에 맞춘 실질적인 혜택을 제공하는 것이 목표"라며 "5월에도 다양한 연령대가 함께 즐길 수 있는 풍성한 멤버십 고객 경험을 이어갈 것"이라고 말했다.
한편 LG유플러스는 장기 이용 고객을 위해 최대 300만 원의 금융 피해를 보상하는 '피싱·해킹 안심 서비스'와 최대 6장의 데이터 2GB 쿠폰 등의 전용 혜택을 무료로 상시 제공하고 있다. 이 외에도 매월 유플투쁠 마지막 목요일을 '장기고객데이'로 지정하고 외식·콘텐츠·레저 제휴사 쿠폰을 제공하고 있다.
KPI뉴스 / 박철응 기자 hero@kpinews.kr
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